Política de Privacidad

2) Para qué usamos tus datos y base jurídica

Tratamos los datos que introduces en el formulario de contacto exclusivamente para:

• Gestionar tu solicitud y responderte por email o teléfono.
• Mantener comunicaciones precontractuales si solicitas propuesta o presupuesto.

Bases jurídicas (art. 6 RGPD):

• Consentimiento (art. 6.1.a): al enviarnos el formulario.
• Medidas precontractuales (art. 6.1.b): cuando solicitas información previa a un posible contrato.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): organizar comunicaciones básicas de seguimiento y mejorar la atención (sin perfiles ni fines comerciales intrusivos).

3) Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono (si lo incluyes).
• Contenido del mensaje que nos envías.
• Metadatos técnicos mínimos (fecha/hora de envío, IP y cabeceras) por seguridad y funcionamiento.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

4) De dónde proceden los datos

Directamente de ti a través del formulario o de los canales publicados (email / teléfono).

5) Cesiones, encargados y transferencias internacionales

• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
• Podrán acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (hosting, correo, herramientas TI) bajo contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD).
• Transferencias internacionales: si algún servicio está fuera del EEE, se realizarán con garantías adecuadas (p. ej., marcos de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo), limitadas a lo imprescindible.

6) Plazos de conservación

• Consultas sin contrato: hasta 12 meses desde el último intercambio; después, eliminación segura.
• Si se contrata: durante la relación y los plazos legales (p. ej., fiscales/contables).

7) Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin efectos retroactivos).

Para ejercerlos, escribe a info@dsxdos.com indicando el derecho que deseas ejercer y, en su caso, acreditando tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8) Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para gestionar tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos atenderla.

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo (control de accesos, cifrado en tránsito, registros técnicos, minimización y conservación) para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.

10) Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política para cumplir la normativa o reflejar cambios en el servicio. Publicaremos la fecha de actualización y, si los cambios fueran sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.